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涉嫌强制消费 超市“糖果代零钞”被叫停

 

  在超市购物后,收银员随手抓几颗糖,塞到你手里———没零钱了,就找你几颗糖吧。这样的场景,不少市民都曾遇到。不过,今后这样的情景不会再出现了。昨日记者获悉,成都市工商等多个部门于日前联合召集各大超市负责人座谈,要求各超市应准备足够的零钞,杜绝这种违反公平交易、涉嫌强制消费的行为。

  消费者
  零钱变糖果,要不是不要也不是

  “我就遇到过这种情况。”昨日上午,红星路附近一家超市门口,市民叶旭说到。据他介绍,过去在超市购物时,他也遇到过超市零钱不够的情况,这时候收银员就会抓几颗糖,告诉你剩下的几毛钱就用糖代替了吧。“每次我都会犹豫几秒钟。”叶旭说,说真话 实际,自己并不喜欢吃糖,所以他并不想收,但又只是几毛钱的事,自己也不想太计较,真是“要不是,不要也不是”。

  市民周先生日前在北门车站一超市购物也有过类似经历。结算时出现5分钱尾数,收银员直接把5分钱四舍五入成了1角。见此情况,周先生立说,“你还该找我5分钱呢!”收银员也犯了难———由于平时几乎不使用分币,所以收银机里根本没有分币,过去都是按四舍五入来算,也很少有人计较过。看周先生较了真,收银员只好拿出两颗糖,“不好意思,确实没有分币了,就找你两颗糖吧。”

  随后记者在几个QQ群中进行调查发现,不少市民都曾碰到过这样的情况,但由于金额太小,他们想想也算了,不愿意去“较真”。

  工商部门
  违反公平交易,涉嫌强制消费

  上月底,工商与商务、物价等部门联合召集红艳超市、红旗连锁、美好家园、互惠超市的负责人进行座谈,对以糖果代替零钱的现象进行讨论。座谈会上,各超市都承认确实存在以糖果代替零钞的行为。

  对于糖果代零钞,超市也有些无奈。某超市收银员告诉记者,每天开门前,我们都会准备一定金额的零钞。通常情况下是足够当天的需求的。但是,如果使用大额钞票的顾客多时,就可能出现零钞不够的情况。

  对此,工商部门表示,这种行为已经涉嫌强制消费,应该及时停止。工商部门负责人表示,超市应当提前准备好足够的零钞,包括分币也应该有所准备。如果确实找不开,可以推荐购买糖果,“但必须满足两个条件,第一必须要明码标价,第二消费者必须是自愿购买。”

  据了解,目前工商部门已要求各超市立即进行整改,杜绝主动以糖果代替零钞的强制消费行为。

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  典型案例
  还真有人为了这几毛钱“较真”

  日前,一位新津县的市民在购物时遇到类似的情形。他不愿意以糖果代零钞,坚持要求超市找补零钱,但被收银员以“确实没有零钱”为由拒绝。这位市民感到很不公平,立即拨打12315投诉,引起了工商部门的重视。“在进行初步的调查后,我们以为这种行为侵犯了消费者公平交易的权利。”工商部门相关负责人表示。
  (来源:成都商报 记者 王鑫)

 
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